Para empezar: 😱😵‍💫🙀

Debido al mantenimiento del servidor la semana pasada, las cosas no salieron como estaba previsto, lo que provocó una interrupción total de la plataforma el martes 25 de febrero desde las 15:00 hasta medianoche. Aunque pudimos recuperar el sistema, algunas funciones importantes como el estado online y offline no funcionaban correctamente.
Sentimos haber tardado tanto en comunicarlo, pero ni siquiera nuestra herramienta de boletín de noticias funcionaba. 🤯
Y como si el momento no pudiera ser más dramático, ¡nuestro nuevo jefe técnico fue padre exactamente al mismo tiempo! 🙂
El jueves por la mañana, tuvimos que desconectarnos una vez más para reiniciar nuestros sistemas paso a paso.
Desde las 6 de la tarde del jueves 27, por fin hemos vuelto a estar completamente online. 🎉😃🍾
No podemos expresar lo mucho que sentimos estas 50 horas de inactividad. 😨
¡Nuestras más sinceras disculpas a todos vosotros!
Para resumir lo ocurrido: Nuestro sistema de almacenamiento falló de repente cuando añadimos más servidores. Como también se almacenaban allí partes cruciales de nuestra infraestructura, causó una cascada de problemas, que provocó un largo tiempo de inactividad y recuperación. 😵 Algunas lecciones se aprendieron por las malas.
Ten por seguro que estamos haciendo todo lo posible para evitar otra situación como ésta. Si es necesario un nuevo tiempo de inactividad, lo anunciaremos con antelación.

Compensación

Como muestra de nuestras sinceras disculpas, todos los Romeos PLUS y los HUNQZ recibirán una semana gratuita extra.Para todos los Romeos gratuitos, ¡haremos que todo el próximo fin de semana sea totalmente gratuito! Desde el viernes por la tarde hasta el lunes por la mañana, podrás disfrutar de todas las funciones PLUS sin coste alguno.
Gracias por seguir con nosotros. Muchas gracias a todos por su comprensión. 💙

Jens Schmidt
CEO y Fundador