Per iniziare: 😱😵‍💫🙀

A causa della manutenzione del server della scorsa settimana, le cose non sono andate come previsto, causando un’interruzione completa della piattaforma martedì 25 febbraio dalle 15:00 a mezzanotte. Siamo riusciti a ripristinare il sistema, ma le funzioni principali come lo stato online e offline non funzionavano correttamente.
Ci scusiamo per averci messo così tanto a comunicare, ma anche il nostro strumento di newsletter non funzionava. 🤯
E come se il momento non potesse essere più drammatico, il nostro nuovo responsabile tecnico è diventato padre proprio nello stesso momento! 🙂
Giovedì mattina siamo dovuti andare ancora una volta offline per riavviare i nostri sistemi passo dopo passo.
Da giovedì 27 alle 18:00 di giovedì, siamo finalmente tornati completamente online. 🎉😃🍾
Non possiamo dirti quanto ci dispiace per queste 50 ore di inattività. 😨
Le nostre più sincere scuse a tutti voi!
Per riassumere quello che è successo: Il nostro sistema di archiviazione si è improvvisamente guastato quando abbiamo aggiunto altri server. Poiché anche parti cruciali della nostra infrastruttura erano conservate lì, ha causato una serie di problemi a cascata che hanno comportato un lungo periodo di inattività e di ripristino. 😵 Alcune lezioni sono state apprese nel modo più difficile.
Siate certi che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che si verifichi un’altra situazione del genere. Se dovessero essere necessari ulteriori tempi di inattività, lo annunceremo in anticipo. Questo caso rientra sicuramente nella categoria WTF.

Compensazione

Come segno delle nostre sincere scuse, tutti i romeo PLUS e gli HUNQZ riceveranno una settimana gratuita in più.
Per tutti i romeo gratuiti, stiamo rendendo l’intero weekend in arrivo completamente gratis! Da venerdì pomeriggio a lunedì mattina, potrai usufruire di tutte le funzioni PLUS senza alcun costo.
Grazie per averci seguito in questo periodo difficile. Vi ringraziamo tutti e siamo profondamente dispiaciuti per l’interruzione del servizio. 💙

Jens Schmidt
CEO e Fondatore