Pour commencer : 😱😵💫🙀
En raison de la maintenance du serveur la semaine dernière, les choses ne se sont pas déroulées comme prévu, ce qui a entraîné une panne de la plateforme le mardi 25 février de 15 heures à minuit. Bien que nous ayons pu récupérer le système, des fonctionnalités majeures comme les statuts en ligne et hors ligne ne fonctionnaient pas correctement.
Désolé d’avoir mis autant de temps à communiquer, mais même notre outil de newsletter ne fonctionnait pas. 🤯
Et comme si le timing ne pouvait pas être plus dramatique – notre nouveau Head of Tech est devenu père exactement au même moment ! 🙂 .
Le jeudi matin, nous avons dû nous déconnecter une fois de plus pour redémarrer nos systèmes étape par étape.
Depuis le jeudi 27. 18 heures, nous sommes enfin de nouveau entièrement en ligne. 🎉😃🍾
Nous ne pouvons pas te dire à quel point nous sommes désolés pour ces 50 heures d’interruption. 😨
Nous présentons nos sincères excuses à chacun d’entre vous !
Pour résumer ce qui s’est passé : Notre système de stockage a soudainement dysfonctionné lorsque nous avons ajouté des serveurs supplémentaires. Comme des parties cruciales de notre infrastructure y étaient également stockées, cela a provoqué une cascade de problèmes, entraînant un long temps d’arrêt. 😵 Certaines leçons ont été apprises à la dure.
Rassure-toi, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour éviter une autre situation de ce genre. Si d’autres temps d’arrêt sont nécessaires, nous les annoncerons à l’avance. Celui-ci appartient définitivement à la catégorie “”WTF””.
Compensation
Nous comprenons que ce n’est qu’un geste pour votre frustration, mais veuillez le considérer comme un signe de nos sincères excuses.
Tous les Romeos PLUS et les HUNQZ recevront une semaine gratuite supplémentaire.
Pour tous les Romeos gratuits, nous rendons tout le week-end à venir entièrement gratuit ! Du vendredi après-midi au lundi matin, tu pourras profiter gratuitement de toutes les fonctionnalités de PLUS.
Merci d’être restés avec nous pendant cette période difficile. Nous vous apprécions tous, et nous sommes profondément désolés pour cette perturbation. 💙
Jens Schmidt
PDG et fondateur